Privacybeleid

Privacybeleid

Chococrumbs beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Chococrumbs maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van (een van) de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over persoonsgegevens, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem of geanonimiseerd verzamelde informatie die niet naar jou kan worden herleid.

Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens):

• Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres

• Financiële informatie zoals creditcard- of betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en transactiegegevens

• Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen

• Transactiegegevens zoals bekeken producten, items in je winkelwagen of verlanglijst, aankopen, retouren, annuleringen en eerdere bestellingen

• Communicatie met ons, bijvoorbeeld informatie die je verstrekt bij klantenservicevragen

• Apparaatgegevens zoals apparaat-, browser- of netwerkgegevens, IP-adres en andere unieke identificatoren

• Gebruiksgegevens over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins gegevens verstrekt

• Automatisch, via de Diensten, je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën

• Van onze dienstverleners, wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken

• Van partners of andere derden

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Diensten leveren, personaliseren en verbeteren

Voor onder andere het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, beheren van accounts, verzenden van producten, afhandelen van retouren, tonen van reviews en het personaliseren van jouw winkelervaring (zoals productaanbevelingen).

Marketing en reclame

Voor het versturen van marketing- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en voor het tonen van advertenties op basis van jouw interacties met onze Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Voor het beveiligen van accounts en betalingen, het opsporen en voorkomen van fraude of misbruik en het beschermen van onze Diensten en gebruikers.

Communicatie

Voor klantenservice, ondersteuning en het onderhouden van onze zakelijke relatie met jou.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan wet- en regelgeving, gerechtelijke procedures, handhaving van voorwaarden en bescherming van rechten.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen in de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners (zoals betaalverwerkers, hosting, verzending, klantenservice en data-analyse)

• Met marketing- en advertentiepartners voor gepersonaliseerde advertenties, waar wettelijk toegestaan

• Wanneer jij hier expliciet om vraagt of toestemming voor geeft

• Met gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur

• In het kader van bedrijfsactiviteiten zoals een fusie of faillissement

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of ter bescherming van rechten en veiligheid

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met derden, waaronder partijen buiten jouw land.

Shopify kan persoonsgegevens gebruiken in combinatie met gegevens van andere merchants om verbeterde functies te bieden. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking en voor het afhandelen van verzoeken met betrekking tot jouw rechten.
Meer informatie vind je via: https://privacy.shopify.com/en

Websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Gegevens die je deelt op publieke platforms kunnen zichtbaar zijn voor anderen.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om gegevens te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is 100% veilig. Verzending van gegevens gebeurt op eigen risico.
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor dienstverlening, wettelijke verplichtingen, geschillen of handhaving van beleid.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op verwijdering

• Recht op correctie

• Recht op overdraagbaarheid

• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop/delen voor gerichte advertenties

• Recht om marketingcommunicatie te weigeren

Afmelden voor marketing kan via de afmeldlink in onze e-mails. Transactionele e-mails blijven mogelijk.

Aanvullende rechten (EU / VK)

• Recht op bezwaar en beperking van verwerking

• Recht op intrekking van toestemming

Verzoeken kun je indienen via onze contactgegevens. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Klachten

Bij klachten kun je contact met ons opnemen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.

Internationale doorgifte

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken buiten jouw land. Voor doorgifte buiten de EER of het VK gebruiken wij erkende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Rechten volgens de AVG

• Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)

• Recht op overdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

• Recht op inzage (Artikel 15 AVG)

• Recht op beperking van verwerking (Artikel 18 AVG)

• Recht op bezwaar en profilering (Artikelen 21 en 22 AVG)

Reviews – ValuedShops

Wij verzamelen reviews via ValuedShops. Naam en e-mailadres worden gedeeld om reviews aan bestellingen te koppelen. ValuedShops treft passende beveiligingsmaatregelen en kan derden inschakelen.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van je rechten:

info@chococrumbs.com
Zeeheldenlaan 47, 5612 GB, Nederland

Voor de toepasselijke wetgeving is Chococrumbs de verwerkingsverantwoordelijke.

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026